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Germany

GeraVoice in Germany 2026 — Voice-Native Commerce under BNetzA and DSGVO

Published 21 April 2026 · 9 min read

Schnelle Antwort

GeraVoice powers voice assistants and voice-commerce flows for businesses in Germany. Voice biometrics are processed as besonders schutzwürdige Daten under DSGVO Art. 9 with explicit opt-in. Synthetic voices are labelled per EU AI Act Art. 50. BNetzA supervises number-based telecom elements. €49/Monat Starter, €299/Monat Business.

The German regulatory stack

  • BNetzA — Bundesnetzagentur supervises telecommunications and AI-Act enforcement.
  • TKG (Telekommunikationsgesetz) — number-based services.
  • DSGVO Art. 9 — biometric data (voiceprints) requires explicit consent.
  • EU AI Act Art. 50 — synthetic-voice labelling.
  • TTDSG — browser/device storage boundaries.

Pricing in Euro

  • Starter: €49/Monat, 2,000 Minuten
  • Business: €299/Monat, 20,000 Minuten, SSO
  • Enterprise: auf Anfrage, AVV & BSI C5

Honest comparison

  • Alexa Deutschland — Konsument, kein B2B-Routing.
  • Siri / Google Assistant — Endgeräte-fokussiert.
  • Deepgram / ElevenLabs — Bausteine, keine Voice-Commerce-Orchestrierung.
  • GeraVoice — DSGVO-Art.-9-konforme Voiceprint-Behandlung, deutsche Prosodie für Natural Voice.

Real use case — a Stuttgart dealership

Ein Autohaus in Stuttgart beantwortet Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten mit GeraVoice; synthetische Stimme als solche per Ansage gekennzeichnet (AI Act Art. 50), keine Biometrie ohne ausdrückliche Einwilligung.

Cities

Berlin, Munich, Hamburg, Cologne, Frankfurt, Stuttgart, Düsseldorf.

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Voice-Commerce — DSGVO-sicher

Synthetische Stimmen nach AI Act Art. 50 gekennzeichnet. SEPA-Rechnung.

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